Der Umgang mit Menschen aus fremden Kulturen – Faire und erfolgreiche Kommunikation

Die Herausforderung: 
Die Zahl der Menschen aus anderen Kulturen, z. B. der muslimischen Kultur, aus Afrika, Asien und Osteuropa ist groß. Von 82 Millionen Menschen in Deutschland haben heute 20 Prozent (jeder Fünfte) eine Migrationsgeschichte. Im Jahre 2050 wird wahrscheinlich jeder Zweite in Deutschland eine Migrationsgeschichte haben.
Seminarziele: 
Die Seminarteilnehmerinnen lernen im Seminar das Denken und Handeln ihrer Kunden aus fremden Ländern verstehen. Sie lernen individuelle Profile ihrer Kunden/innen zu entwerfen und sie somit individuell zu motivieren, zu fordern, zu fördern und zu beraten.
Die Teilnehmer/innen lernen anhand von Fallbeispielen, Situationen des Alltags und
schwierige Situationen bewusst zu steuern.

Programmübersicht – Wege zu Seminarzielen:

  • Was müssen professionell arbeitende Menschen über die größten Migrantengruppen in
  • Deutschland wissen (Kultur- und Denkmuster, Körpersprache, das kulturspezifische
  • Konfliktmanagement)
  • Konfliktmuster und Lösungsstrategien für den Umgang mit Menschen aus dem arabischen Raum, der Türkei und der früheren Sowjetunion (Russlanddeutsche), aus Polen und dem früheren Jugoslawien.
  • Alle Kulturen verhandeln anders! Interkulturelle Verhandlungsführung, dargestellt an
  • praktischen Beispielen aus dem Alltag
  • Männer- und Frauenrollen in fremden Kulturen – wie praktisch damit umgehen?
  • Was sagt mir die Körpersprache der anderen, welche Signale der Körpersprache sende ich?
  • Der Umgang mit der fremden Sprache: Vier Strategien, um Sprachprobleme zu beheben
  • Das Vier-Phasen-Gespräch: eine gute Kommunikation zwischen Menschen aus fremden Kulturen
  • Achtsam und effizient reden und handeln mit Techniken der Gesprächsführung
  • Wie bleibe ich auch in kritischen Situationen ruhig, gelassen und freundlich?
  • Fallbeispiele und praktische Übungen im Seminar

 

Termine 2018

Termine zum Thema: vgl Programm 2018 – Interkulturelle Kommunikation

Preis Dr. Hagemann- Training: 980,00 € pro Person – Seminar auch Inhouse möglich

Kontakt:  Tel:0251-131677 e-mail: hagemann-munester@t-online.de

 


Seminare 2018 in Kooperation mit:

Studieninstitut Soest: 12. und 13. 03. 2018

Studieninstitut Soest: 03. und 04. 09. 2018

Einige Rückmeldungen aus dem Bereich: interkulturelle Kommunikation

Achtsamer und effektiver Umgang mit Flüchtlingen 4.11.2015 in Nordhorn,

nvb gmh (Energieunternehmen)

Jorina Boers, Forderungsmanagement:

  • Sehr gutes und verständliches Seminar.
  • Für mich persönlich konnte ich viele Dinge mitnehmen, z.B. wie man mit Flüchtlingen umgehen und sie verstehen kann.

Rückmeldungen zum Seminar vom 24.5  und 25 .5. 2016 zum Thema:  Achtsamer und effektiver Umgang mit Migranten und Flüchtlingen in Oldenburg:

Stefan Könner,  Geschäftsführer GSG Oldenburg:

  • gutes Seminar, Schwierige Thematik gut vermittelt. Kurzweilig, informativ, erweiternd.

Anette Kibschull, Leitung Entwicklung und Personalplanung, GSG Oldenburg:

  • Das Seminar war sehr interessant und informativ! Inbesondere die Analyse der Situationen (Film und Rollenspiel) haben meinen persönlichen Horizont erweitert. Ein großes Lob für den Trainer!  Die Inhalte wurden kurzweilig, sehr kompetent und nachhaltig vermittelt. Vielen Dank

Silke Sonneborn, Assistenz der Geschäftsleitung, GSG Oldenburg:

  • lebendig gestaltet – trotz des doch sehr ernsten Themas.
  • sehr informnativ, sehe viele Dinge jetzt mit anderen Augen

Rückmeldungen zum Seminar vom 24.5  und 25 .5. 2016 zum Thema:  Achtsamer und effektiver Umgang mit Migranten und Flüchtlingen in Hamminkeln:

Claudia Prill, Lehrerin:

  • Ich habe viel gelernt
  • Das Seminar war sehr gut aufbereitet, regt an, vieles in die Praxis umzusetzen

Samer Said, Dolmetscher (Pakistan):

  • Das war sehr gut und ich habe gute Informationen bekommen

Susanne Woldering, Jobcenter Borken:

  • Sehr hilfreich waren die einzelnen Hinweise zu den jeweiligen Ländern und
    Kulturen
  • Unterschiedliche Medien eingesetzt – sehr gut
  • Vortragsweise ist interessant und hält die Zuhörer am Thema

Janina Valk. Lehrerin GGS Mehrhoog:

  • Das Seminar bietet die Möglichkeit:
  • Menschen besser einschätzen zu können
  • ihre Handlungen besser zu verstehen
  • dementsprechend zu reagieren und zu handeln

Thomas Tangelder, Diplom Sozial Pädagoge, Flüchtlingshilfe der Stadt Hamminkeln:

  • Vom Fachmann kompetent und kurzweilig vorbereitetes und durchgeführtes       Seminar mit  vielen  praktischen Tipps im Umgang mit Flüchtlingen

Katharina Albert, Lehrerin Hermann Landwehr Schule Brünen:

  • Sehr informativ und umfangreich bzgl. verschiedener Typen von Menschen/Kulturen, um diese besser einzuschätzen bzw. zu reagieren („wer tickt wie?“)
  • Hilfreich für Konfliktmanagement
  • Kurzweilig durch Videos, Praxisbeispiele, etc.

Achtsamer und effektiver Umgang mit Flüchtlingen, Warstein- Klinik- 2016-2:

Melanie Bollermann: LWL-Klinik Hamm. Erzieherin (2016-2)

  • Gutes und spannendes Thema
  • Handout ist gut für Rückfragen
  • Thema und Wichtigkeit wurde super nahe  gebracht.
  • Insgesamt klasse!

Michael Loureiro Prati, LWL- Universitätsklinik Hamm 2016-2)

  • Sehr informatives Seminar , sehr umfangreich, kritisch
  • Viele bildliche Beispiele
  • Lebhafte Diskussion
  • Ich fühle mich sicherer im Umgang mit der Thematik und im Umgang mit Klienten und Kollegen.
  • Danke sehr!

Achtsamer und effektiver Umgang mit Flüchtlingen 21/22.10.2015 in Dorsten

Thomas Freck, Flüchtlingskoordinator der Stadt Marl

  • Die Darstellungsweise des Dozenten hat mir sehr gut gefallen.
  • Ich würde gerne weitere Seminare mit Dr. Hagemann besuchen.

Dr. Böckmann-Günther, Kreis Recklinghausen – Tierärztin:

  • Das Seminar war sehr lebendig und aufschlussreich
  • Das Seminar hat vielfältige Aspekte berücksichtigt und behandelt.
  • Die Teilnehmer wurden sehr intensiv mit einbezogen.
  • Ich habe viele Denkanstöße bekommen
  • Ich werde versuchen, diese in meinem zukünftigen Ehrenamt zu verwenden.
Achtsamer und effektiver Umgang mit Flüchtlingen 10.2015 in Dortmund (Sozialamt)
Katja Bahl:

  • Informativ, umfassend, logisch und strukturiert.

Petra Fischer:

  • Mir hat das Seminar für meinen beruflichen Alltag etwas gebracht.
  • Es war sehr abwechslungsreich und gut aufgebaut

Simone Sauer:

  • Es wurde unterhaltsam gestaltet

Jürgen Bangert, Richter am VG Darmstadt:

Hochinteressant, lebendiger Vortrag, anschauliche Darbietung des Themas

(Seminar: Konfliktmanagement mit Menschen aus fremden Kulturen im Bereich der Justiz, 27.4. – 28.4. 2015)

 Brigitte Twigg: Institut für Epidemiologie und Sozialmedizin:

  • Sehr viel Input
  • Viele neue Sichtweisen
  • Gute Aufarbeitung des Themas

“Der Umgang mit Menschen aus fremden Kulturen“ vom 18. und 19. Mai 2015 in der Univeritätsklinik Münster