Meine Angst- Deine Angst: Was tun? 

Der achtsame und effektive Umgang mit Ängsten und Sorgen

Die Herausforderung:

Angst ist ein wichtiges Gefühl, viele Menschen kennen es. Angst warnt uns im Alltag vor Gefahren und bereitet schnelles Handeln vor. Wir machen uns Sorgen, wenn wir uns eine erwartete Gefahr oder Not vorstellen.

Heute haben viele Menschen Angst vor Krankheit, Terror, vor Kriminalität, vor Flüchtlingen, vor Armut, vor der Zukunft.

Aber: Angst und Sorgen sollten nicht unser ganzes Handeln bestimmen und von Anderen nicht missbraucht werden.

Wie sollen und können Mitarbeiterinnen mit eigenen Ängsten und den Ängsten und Sorgen Dritter umgehen? Wie können und sollen Mitarbeiterinnen und Führungskräfte mit ängstlichen und  verängstigten Mitarbeiterinnen, Kollegen/innen, Kunden und Freunden umgehen?

Seminar-Ziele:

Sie lernen in diesem Seminar:

• Den achtsamen und effektiven Umgang mit Ängsten und Sorgen von sich und anderen
• Aufbau und Durchführung von Gesprächen mit Menschen in Angst und Sorge
• Techniken, um Ängste und Sorgen zu besiegen

Das Seminar im Detail:

Was Angst und Sorge mit uns macht: körperlich und seelisch

Angst und Panik erkennen können, dann richtig handeln

Professioneller Aufbau von Gesprächen/ Verhandlungen in Angst

Gespräche sensibel und effektiv führen mit Menschen in Angst und Sorge

Erfolgreiche Strategien, um mit der eigenen Angst fertig zu werden

Die Führungskraft/Mitarbeiterinnen: Selbstvertrauen ausstrahlen und vermitteln

Sprach-Technik und Augen-Analyse nutzen  für die richtigen Worte

Die richtige Körpersprache beim Gespräch mit Ängstlichen und Besorgten

Mut machen können und motivieren in schwierigen Zeiten

Praxis -Beispiele aus dem Alltag

Zielgruppe:  Alle Mitarbeiter/innen mit direktem Kundenkontakt, Führungskräfte

Methode: Trainer -Information, Fallstudien, Kurzvideos, Rollenspiel, Gruppengespräch

Preise – Dr. Hagemann-Training: