Kategorie: Sicherheit

Umgang mit schwierigen und gefährlichen Kunden und Reichsbürgern

Die Herausforderung Schwierige Kunden nerven, gefährliche Kunden können lebensgefährlich sein oder werden. Beide Gruppen sind schon eine große Herausforderung, Die wachsende Reichsbürgerbewegung stellt Mitarbeiter/innen  zusätzlich vor neue Herausforderungen. Das Auftreten dieser Bürger befremdet und ängstigt gleichermaßen. Reichsbürger (RB) „nerven“ vorsätzlich, manche sind gewaltbereit. Seminarziel: Dr. Hagemann, Kommunikationswissenschaftler, Psychotherapeut  und Trainer,

Umgang mit Gefangenen aus den Maghreb-Staaten und der arabischen Welt

Trainingsbeschreibung (Zwei Tagesseminar) Das Training besteht aus folgenden Inhalten, die teilnehmerorientiert, d.h. entsprechend den Bedürfnissen und Vorerfahrungen der Teilnehmer durchgeführt werden. Seminarthema: Umgang mit Gefangenen aus den Maghreb-Staaten und der arabischen Welt   Die Herausforderung: Die Zahl der Gefangenen aus dem Raum Nordafrika (Maghreb-Staaten) und der arabischen Welt nimmt zu.

Rhetorik und mehr für Staatsbürger in Not

Die Lage: Der deutsche Staat ist in akuter Gefahr. Dreist werden Bürgermeister/innen niedergeschlagen, werden bedroht. Sie fühlen sich allein gelassen und treten zurück, leben in Angst. Auch normale Bürger/innen und Mitarbeiter/innen von Kommunen leben in Angst vor politischen und/oder religiösen Radikalen. Damit der Untergang der Weimarer Republik sich nicht wiederholt

Achtsamer Umgang mit Flüchtlingen

Trainingsbeschreibung (Zwei-Tagesseminar – auch online möglich) Dieses Seminar ist 2014/2015 entstanden als Reaktion auf die Zunahme von Flüchtlingen in Deutschland und die damit entstandenen Herausforderungen. Das Seminar wird inhaltlich ständig aktualisiert. Zur Zeit sind die Flüchtlinge aus der Ukraine  die große Herausforderung. Rund eine Millionen Flüchtlinge aus der Ukraine halten sich

Sicherheit und Islamisten: Be your own bodyguard?

Islamisten: aus Frustration wird Gewalt Das französische Satiremagazin Charlie Hebdo veröffentlicht Bilder des Propheten Mohammed als Karikatur. Viele Muslime fühlen sich gekränkt, weil ihr Wunschbild einer Gesellschaft mit den Regeln, man darf den Propheten oder Allah nicht abbilden (Bilderverbot) und schon gar nicht lächerlich machen (Gotteslästerung), enttäuscht wird. Psychologen nennen

Mehr Sicherheit für Mitarbeiter/innen

Mit Bürgern / Kunden in mehr Sicherheit arbeiten: Gefahren und gefährliche Kunden erkennen – Strategien entwickeln zur Gefahrenabwehr Dieses Seminar ist Ende 2012 entstanden als Reaktion auf die Gewalttaten gegen Mitarbeiterinnen in Jobcentern, Gerichten, Verwaltungen und Unternehmen. Es wurde bereits in mehr als 40 Kommunen und Unternehmen erfolgreich durchgeführt und wird ständig aktualisiert. Zielgruppe: Alle