Kategorie: Allgemein

Der perfekte Auftritt durch optimale Körpersprache

(Durch Praxis-Coaching zum Rede-Erfolg) Teil des Seminar-Programms: Körpersprache und Rhetorik Körpersprache ist ehrlicher als Worte! Wenn Worte und Körpersprache zueinander passen, reden wir von der perfekten Performance. Die Körpersprache wird dabei oft vernachlässigt. Der Erfolg eines Auftritts ist aber nur zu 7 Prozent vom Wort abhängig, zu 38 Prozent von

Krisen-Kommunikations-Management (KKM)

Die Herausforderung: Corona-Krise, Krieg, Hitze, Grippe, Terror, etc. Nach der Corona Krise, kam die Hitze Krise, dann der Krieg Russlands gegen den Westen und dann?… Mitarbeiterinnen von Kommunen und Unternehmen müssen im Stande sein, auch in Krisen achtsam und effektiv mit Bürgern/Kunden zu kommunizieren, am Telefon, im Büro, vor Ort.

Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in unangenehmen, schwierigen und gewaltbereiten Situationen

Die Lage: Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in unangenehmen, schwierigen und gewaltbereiten Situationen ist immer wieder Tagesgespräch. Im Jahr 2023 wurden allein in NRW bei drei Messerattacken mehrere Menschen getötet. Täter und Opfer kamen dabei aus veschiedenen Kulturen. Das Bundeskriminalamt (BKA) sagt, die Anzahl schwieriger und gefährlicher Menschen aus

Internationale Verhandlungen erfolgreich führen

Das Problempotenzial: Viele Firmen arbeiten heute international. Manager verhandeln mit Partnern aus der ganzen Welt. Etwa ein Viertel aller internationalen Verhandlungen scheitern, weil daran Beteiligte unwissentlich grobe interkulturelle Fehler begehen. Viele Manager wissen nicht, wie man in verschiedenen Ländern wichtige Kontakte aufbaut und pflegt, Verhandlungen erfolgreich führt. Seminarziele: Sie lernen,

Der Umgang mit Menschen aus fremden Kulturen – Faire und erfolgreiche Kommunikation im Alltag und Beruf

Die Herausforderung:  Von 82 Millionen Menschen in Deutschland haben heute 23,8 Millionen Menschen eine Migrationsgeschichte. Das entspricht 28,7 Prozent der Bevölkerung in Deutschland. Mehr als die Hälfte (12,2 Mio) sind deutsche Staatsangehörige. Er/Sie oder die Eltern sind nach 1950 in Deutlschland als Migranten angekommen. Im Jahre 2050 wird wahrscheinlich jeder

Diversity Management in Teams

Die Situation: In den Teams von heute gibt es junge und ältere Mitarbeiter, Menschen für die Arbeit Erfüllung ist oder „nur ein Job“. Es gibt Menschen mit traditioneller Denkensart und starke Individualisten. Die Menschen kommen aus verschiedenen Kulturen und leben verschiedene Stile. Es gibt die disziplinierten und kühlen und die

Train the Trainer im interkulturellen Bereich – wie Seminare durchführen für Mitarbeiter/Kunden

Seminarziele: Die Teilnehmer/innen erlernen die wichtigsten Grundlagen zur Durchführung eigener Seminare und Vorträge im Bereich der interkulturellen Kommunikation. Sie lernen mit Widerständen von Teilnehmer/innen im Seminar konstruktiv umzugehen, schlagfertig zu reagieren und eine gute Stimmung zu erzeugen. Im Seminar üben die Teilnehmer/innen anhand von Fallbeispielen aus der Praxis, schwierige Situationen

Mehr Sicherheit für Mitarbeiter/innen

Mit Bürgern / Kunden in mehr Sicherheit arbeiten: Gefahren und gefährliche Kunden erkennen – Strategien entwickeln zur Gefahrenabwehr Dieses Seminar ist Ende 2012 entstanden als Reaktion auf die Gewalttaten gegen Mitarbeiterinnen in Jobcentern, Gerichten, Verwaltungen und Unternehmen. Es wurde bereits in mehr als 40 Kommunen und Unternehmen erfolgreich durchgeführt und wird ständig aktualisiert. Zielgruppe: Alle